【物件情報】
千葉県内の木造アパート（築35年以上）
居住期間：22年
入居者：高齢者（退去済み）

【部屋の状況】
高齢化により日々の掃除が行き届かず、水回りや床にはそれなりの汚れが蓄積していました。

しかし、いわゆる「ゴミ屋敷」のように床が見えない状態ではなく、また壁に穴を開けたり柱を削ったりといった「故意・過失による破壊」もありませんでした。

連帯保証人である娘さんは、退去時にクリーニングを入れるつもりでした。

しかし大家さんから「どうせリフォームするから、そのままでいいよ」と言われたため、好意と考えてしまい言葉通りに受け取って掃除をせずに鍵を返却。

その直後、家賃3年半分に相当する約250万円の請求書が届いたのです。

まごのてスタッフがハウスクリーニングを行い、最低限の「掃除義務」を果たした状態で大家さんに部屋を確認してもらいました。
しかし、高齢の大家さんは激昂しました。

この大家さんは、法整備が進む前の「30年前の感覚」で止まっていたのです。

私たちは冷静に、しかし毅然と対応しました。

• ✔ ガイドラインの提示： 国土交通省のガイドラインに基づき、経年劣化分は負担義務がないことを説明。
• ✔ 清掃の完了確認： 汚れていた部分はプロの清掃で綺麗になっており、これ以上の交換は「グレードアップ（大家負担）」であることを明示。
• ✔ 恐喝への警告： 「支払う義務のないものを強要し、毎日電話をするなら恐喝・強要になる」と通告。

結果、大家さんは沈黙し、それ以降の請求は止まりました。
正しい知識と、間に立つ第三者の存在がトラブルを解決に導いたのです。

株式会社まごのては、ゴミ屋敷の片付けや特殊清掃を専門としていますが、それに付随する「退去トラブルの解決」も得意としています。

代表の佐々木は宅地建物取引士・賃貸不動産経営管理士・行政書士の有資格者であり、法的な知識に基づいた的確なアドバイスと交渉サポートが可能です。

「汚れがひどくて自分では掃除できない」
「大家さんから高額請求されそうで怖い」

そんな時は、退去前のクリーニングと合わせて、まごのてにご相談ください。
部屋をピカピカに仕上げると同時に、理不尽な請求からあなたを守ります。

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