よくある質問

よくある質問

以前孤独死があった部屋の入居者(告知済み)から臭いがすると言われてます
内覧時に察知できなかった臭いが入居後に感じるようになったという事例は特殊清掃をキチンとしなかった場合によく起こります。たとえ孤独死があった部屋であると告知したとしても、後になって発覚した臭いや汚れは契約不適合責任を追及され当然に消臭を行わなければいけません。ただし、物理的瑕疵有り(汚れと臭いあり)の告知がある場合はこの限りではありませんが、そのような部屋には家賃を下げても入居希望者は現れないでしょう。

関連記事:【部屋の臭い】賃貸住宅の残留臭は客付けに不利
孤独死・自殺|本当にどんな状態でも清掃してもらえますか?
まごのては特殊清掃の専門会社です。今までやれなかった現場は1件たりともありません。
一次消臭を行った後どれぐらいの期間臭いは止まりますか?
死後日数や汚染レベルによっては特殊清掃一次処理の時点で止まってしまう場合もあります。腐敗体液がどこまで浸透しているか、どれだけ臭い粒子が付着してるかによります一次処理の際に詳しくご説明します。
あくまでも応急処置ですので一次処理時点で100%消えてるものではありませんがどんどん臭いが強くなるという状態にはならないように処置するようにします。
特殊清掃を女性スタッフに施工してもらいたい
特殊清掃においては作業時の性別指定はご遠慮ください。特殊清掃に限っては作業者の性別にこだわることによるメリットはありません。
特殊清掃後の遺品整理では女性スタッフを交えた編成で行います。

遺品整理についてはこちら
特殊清掃を深夜や休日でも対応してもらえますか?
夜間や深夜の特殊清掃は周囲のことを考えると止めるほうが無難です、日曜祝日でも営業時間内であれば対応いたします。
ゴミ屋敷状態ですが特殊清掃可能ですか?
まごのては特殊清掃とゴミ屋敷片付けの専門業者ですので問題なく施工できます、ただしゴミ屋敷で孤独死の場合作業の進め方に違いがありますのでお気軽にお問合せください。
ゴミ屋敷化した部屋での孤独死
ゴミ屋敷状態なのですが貴重品が混じってます、そんな部屋でも遺品整理はできますか?
可能です。まごのてはゴミ屋敷片付けのプロです、安心してお任せください。
孤独死の臭いは必ず消えますか?
ご遺体痕由来のいわゆる腐乱臭は必ず消えますのでご安心ください。
オゾン消臭機でにおいは消えるのですか?
オゾン神話のようなものが巷にあるようでオゾンさえかければ孤独死臭などの強いにおいも消えると考える方が多いようですがオゾンを回すだけでにおいは絶対に消えません、同じく消臭剤も同じでどんなに高性能な消臭剤でもそれを使うだけでにおいが消えることはありません。
消臭にはプロセスが必要でオゾンはその過程で必要な物ですが単体では効果を発揮しません、消臭手法や機材の扱いに慣れてる特殊清掃業者が使うから効果を発揮するとお考え下さい。
オゾン発生器を貸出やオゾンだけ使ってもらうことは出来ますか?
孤独死が起きた部屋の消臭にはオゾン発生装置は必需品ですが、オゾンだけで消臭は不可能で下準部が必要です。したがってオゾンの貸出もオゾン稼働だけの作業はお請けすることはできません。
孤独死部屋の消臭|消臭の認識間違い。オゾン万能神話を信じて失敗
 
オゾンは消臭器ではないのですか?
オゾン発生器は消臭のための物というより菌を殺す、滅菌させるものと考えたほうが良いです。オゾンの持つ高酸化作用によって菌を殺し結果的ににおいが無くなるという原理です。
消臭と脱臭の違いがわかりません。
浮遊してる臭いを消すのが消臭で臭いの元から無くすのが脱臭です、赤ちゃんの使用済みおむつを部屋に置いたまま消臭剤を使うのは消臭でおむつそのものを捨てるのが脱臭と考えればわかりやすいです。特殊清掃では脱臭という概念で行わないと確実ににおいが戻ります。
特殊清掃一次処理の作業範囲を教えてください
特殊清掃一次処理はあくまでも応急処置です、近隣にただよってる臭いを止める、ご遺族や関係者がストレスなく入室できるようにするのが最大の目的です。したがって作業範囲は限定的で基本的に行う作業としてはご遺体痕の清掃、汚れた衣類や寝具の除去、空間除菌、ウジハエの駆除です。
これだけでも相当臭いレベルは下がりますが完全ではありませんので特殊清掃一次処理時に次工程のご提案を行います。

特殊清掃一次処理の範囲と料金
アパート持ち主です特殊清掃業者を探していますがまごのて様はどこまでやってくれるのですか?
特殊清掃における部屋の完成形はたったひとつです、それは汚れや臭いがなくなり部屋が部屋として元の役目を取り戻すことです。
特殊清掃料金の上限を区切っての作業は可能ですか?
作業の性質上難しいです、どうしてもと言うことであればお請けしますが完全な仕上げにならない可能性があります。
救急車と同じレベルで特殊清掃業者に相談と掲げてるのであれば24時間体制であるべきでは?
コストが増大する分サービス提供価格に転嫁でき、それを容認する風潮が世間一般になるのであれば検討の余地はあるかもしれませんが現状は不可能です。
特殊清掃一次処理の当日施工最終締め切り時間は何時ですか?
地域や状況により変わりますが18時には帰社できるかどうかがひとつの目安となりますが、緊急度等で判断し特例処置で施工する場合もありますので、まずはご相談ください。
特殊清掃一次処理後の遺品整理もお願いできますか?
もちろん可能です。特殊清掃一次処理後に遺品整理の費用面などをご案内します。
孤独死が起きた部屋の遺品整理や家財撤去はやってもらえますか?
まごのては特殊清掃の専門業者です、孤独死や自殺が起きた部屋では先に特殊清掃を行って遺品整理を行います。
家賃がずっとかかってしまうので先に残置物を撤去してもらうことはできますか?
孤独死の部屋で死後日数が相当経過してる場合に残置物を先に出すことは推奨できません、必要以上に汚れを拡散してしまい結果的に特殊清掃の料金が上がる可能性もありますし、何より近所に迷惑をかけてしまうのでまずは特殊清掃一次処理をご検討ください。
また残置物を処分して部屋を空にしたとしても清掃と消臭が済まない限り退去時の原状回復完了となりませんのでご注意ください。
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