お客様の声
東京近辺で孤独死や自殺が起きたらすぐに特殊清掃業者まごのてにご連絡ください
孤独死の件数は年々増えてると言っても遭遇することは滅多になく、自身に起きたら慌てるのは当たり前ですし何をどうすれば良いかわからないのは当然です。だからこそ信頼できる特殊清掃業者を相談先として選ばなければいけません。
ご紹介するのは孤独死など病死の特殊清掃4例、自殺や殺人の特殊清掃2例、浴室の特殊清掃を3例そして大規模となってしまった特殊清掃を3例載せています。ざっとお読みいただければ孤独死が起きたらどんな作業が必要かが理解できると思いますのでどうぞ参考にしてください。
株式会社まごのては10年以上の長きに渡り特殊清掃や遺品整理、ゴミ屋敷のお片付けを行ってきたプロの特殊清掃業者ですので安心してご相談ください。信頼性と専門性の高い特殊清掃業者は東京近辺でもそう多くありません。問題解決が一番早い特殊清掃業者はまごのてだけと言っても過言ではありません。
孤独死の特殊清掃を4事例ご紹介します
まず初めに特殊清掃で一番多く扱う孤独死の特殊清掃事例をご紹介します。特殊清掃の繁忙期は5月～9月のいわゆる夏期間が多いのですが年間通して発生します。特に夏場はご遺体の腐敗進行が早いためすぐに消臭してほしいという大急ぎのご依頼が多く真夏のピーク時は1日に3～5件の特殊清掃依頼を行うこととなります。
まごのてへの特殊清掃依頼は比較的ご遺体発見まで長期間かかってしまった部屋が多く、その分特殊清掃の難易度と作業者への負担は大きくなります。
特殊清掃とはいったいどんなことを行うのか、また孤独死のあった部屋はどんな工程を経て原状回復していくのかをお伝えいたします。また孤独死などが発覚したらすぐに特殊清掃一次処理を行いましょう。間違っても残置物撤去業者を先に入れたりするのは絶対にお止めください。特殊清掃一次処理は東京近辺であれば即日に伺い初期の清掃と消臭をし周囲への臭い漏れを止め入室環境を整えます。
孤独死で発見まで20日かかった部屋の特殊清掃
東京都内の一軒家の一室で孤独死が発生、死後およそ20日ということでした。4帖程度の狭い部屋だったので警察がご遺体を引き上げる際に引き摺ったような形跡があり階段までご遺体痕汚れがありました。
どうしてもご遺族でご遺品整理を行いたいということでしたので、特殊清掃一次処理で臭いを止めストレスなく入室できる環境づくり行いました。写真ではイメージがわかりにくいと思いますが、床面は腐敗体液が流れており汚泥の中を歩いているような状態です。写真の赤い機器は臭気測定器ですがグラフがぐんと上がってるのが確認でき、臭気の高さがお分かりいただけると思います。
特殊清掃一次処理ではご遺体痕周囲の洗浄や初期の消臭と消毒を行います、極力家財などは持ち出さずできるだけ部屋の原型を留めておくようにしますが、汚れた寝具や衣類などがあった場合は廃棄します。この部屋の特殊清掃一次処理の費用は10万円でした。
| 地域と建物タイプ | 東京都稲城市 一軒家 |
|---|---|
| 作業内容 | 特殊清掃一次処理(初期の消臭と清掃) |
| ご依頼者 | ご遺族(別居中の奥様) |
| 費用 | 10万円(税別) |
| その他作業 | 後日遺品の回収と完全防臭作業(特殊清掃二次処理) |
熱中症で亡くなり発見まで1週間の特殊清掃
腐敗体液で汚れた物を取り除き遺体痕がどれだけ流れたか検索し室内全部を小まめに洗浄していくのですが完全脱臭にはそれなりの時間がかかります、特に真夏で臭い濃度が高い時は1ヵ月程度かかる場合もあります。
| 地域と部屋タイプ | 千葉県松戸市の1Kアパート |
|---|---|
| 作業内容 | 特殊清掃一次処理、残置物撤去、完全防臭、リフォーム |
| ご依頼者 | 不動産管理会社※孤独死保険適用 |
| 費用 | 特殊清掃費：35万円(税別) |
| その他 | 隣室から臭いクレームがあったため特殊清掃一次処理で臭いを止めた後に他の作業へ移行 |
相続財産清算人から依頼の孤独死の特殊清掃
東京都江東区のマンションの特殊清掃ですがご依頼主が相続財産特別清算人の弁護士でした。聞きなれない役職なので簡単にご説明しますとこのマンションの持ち主が孤独死したが相続人などが不存在のため裁判所が相続財産清算人を選任し負債と財産を調査し最終的にマンションを売却してそのお金を国庫に納入するための役目を担うのが相続財産清算人です。
孤独死がは発覚したのはおよそ2年前で隣室の人から異臭がするということで管理会社が動き警察の安否確認を経て室内で死亡してることが発覚したのです。ところがいくら調べても身内が見つからず警察から行政機関にバトンタッチされ、相続人不存在が確認され相続財産清算人が選任されたということでした。
孤独死発生から2年経過しているだけ遺体痕の生々しさはあまりなく全体的に乾いたような感じでしたが臭い濃度は濃縮されたような感覚でした。居室と廊下を隔てる扉の部分にご遺体痕は残留しておりしっかりと人型の染みが付いています。無数に見える黒い点々はハエの死骸でご遺体痕周りのみならずいたるところにあり、特に窓周りには大量のハエの死骸やウジ殻がありました。
時間をかけると臭いは勝手に薄くなるという考えの人も多いようですがご遺体痕は1滴でも残っていれば絶対に消えることはありません。この部屋のように何年もそのままにしてる場合がありますが経験上臭いが薄まっていた部屋は皆無ですので孤独死が発覚したら必ず特殊清掃を行いましょう。
この部屋は特殊清掃後に売却してお金に換えるということでしたので担当の弁護士さんに売却予定額をお聞きし可能であればこのまままごのてが買受けたい旨を申し出ました。先生にしてみればこの先の不動産会社との折衝などが必要ないため快諾いただき私たちで買取らせていただきました。まごのては宅地建物取引業の免許を保有していますのでこのように事故が起きた物件を素早く買取ることが可能ですので、相続予定だけど住む予定がないとか、素早く現金化したいというお客様はお気軽にご相談ください。
株式会社まごのての事故物件買取ご案内
| 地域と部屋タイプ | 東京都江東区の2LDK区分所有マンション |
|---|---|
| 作業内容 | 特殊清掃と家財撤去 |
| ご依頼者 | 相続財産清算人の弁護士 |
| 費用 | 特殊清掃：40万円 家財撤去費：32万円 |
| その他 | 清掃費用は買取金と相殺しまごのてよりお支払 |
相続放棄前提のトイレ内特殊清掃依頼
子どもの頃に別れた父親が亡くなったと報せを受けた娘さんからの特殊清掃依頼でした。父親と言っても顔も覚えていないし、相続人調査で判明したから連絡をもらっただけで特に何もする気がなかったらしいのですが、不動産管理会社から何とかしろと矢の催促があり私たちに相談があったものです。
相続放棄前提であれば下手に何かしてしまうと追認ととられかねないので弊社弁護士に精査してもらい人道的見地から最低限のことだけを行うということを表明し、不動産管理会社と物件オーナーに了承を得た物です。とにかく周囲への臭い漏れがひどいので一刻も早く臭いとハエの発生を止めてほしいというのが不動産会社の意向だったのでいわゆる特殊清掃一次処理だけは娘さんにやってもらうということで落ち着きご依頼となったのです。
現地を拝見するとトイレの窓は共用廊下に面しておりあろうことか数センチ開いていたのです。これではハエはどんどん入りますしウジ虫も無限に沸いてしまいます。トイレ内は大量の腐敗体液が堆積しており壁もかなりの体液を吸っていました。
とにかく外へ臭いが漏れないようにすることとウジやハエが今後出ない処理をしっかり行い特殊清掃一次処理を完了しました。その後しばらく経って今度は大家さんから完全消臭と残置物撤去の依頼を請け2か月後に完全に原状回復を終えたのでした。
| 地域と間取り | 神奈川県川崎市 2DKアパート |
|---|---|
| 作業内容 | 特殊清掃一次処理 |
| 費用 | 10万円(税別) |
| ご依頼者 | 相続人である娘さん |
| その他 | 後に完全消臭作業と家財撤去、リフォームを大家さんから依頼 |
殺人事件や自殺現場の特殊清掃の実際
特殊清掃作業員にとってもっとも心理的負担が大きい特殊清掃が自殺と殺人です。
いずれも明確な意思を持って人の死があった場所で、霊的なものとかではなく孤独死(病死)現場とは違った雰囲気を感じる現場です。特に自殺は残されたものから当時の様子が「見える」のでひじょうに重いものとなります。
2021年頃から若年層の自殺現場へ赴くことがひじょうに増えました。コロナ渦で仕事を無くしたりまた詐欺に遭い誰にも相談できずに自ら命を絶った部屋の清掃を行ったこともあります。今の世の中は確かに閉塞感が大きく将来への希望が持てない状況であることは否めませんがなんとか踏みとどまってもらいたいと切に願います。
自殺現場の特殊清掃についてリアルなレポートした記事もありますので興味がある方は是非ご一読ください。
特殊清掃員が見た自殺現場のノートと遺書･ロープと練炭
一面血の海だった殺人現場の特殊清掃
大きな血液痕も飛び散った血液もすでに乾いてパリパリでしたが凄惨な様子はそのままでした。孤独死の時の腐敗体液も同じですが大量に血液や体液が固まったりゼリー状のまま付着してる場合は不用意に液体の薬剤を使うことができません。溶けて流れ汚染範囲が拡大してしまうためで地道に削り取りながら除去しないといけませんので時間がかかる作業です。
殺人の特殊清掃はそう多くの経験はありませんが血痕が広範囲に飛び散っていたり血の手形が壁面にあったりと一種独特の雰囲気があります。また彼氏の自殺の特殊清掃と聞いていたのに実は後日特殊清掃の依頼者であった彼女が殺人事件の犯人であったということもありました。
| 地域と部屋のタイプ | 千葉県千葉市 3LD分譲マンション |
|---|---|
| 作業内容 | 血液痕除去、空間除菌 |
| 費用 | 18万円 |
| ご依頼者 | 被害者の妹さん |
| その他 | 後日被害者の遺品整理、元奥さんの家財放棄書を貰いに拘置所へ弁護士が出向く。 |
クローゼット内で首つり自殺の特殊清掃
賃貸マンションでクローゼット内で首を吊って自殺の特殊清掃でした。自殺は比較的発見が早いのですがこのケースはご遺体発見まで1ヵ月以上が経過しており、臭い濃度もかなり高かったです。
ご遺族が遺品整理のために入室したいというご要望があり、特殊清掃一次処理でご遺体痕の清掃と簡易的な消臭を行い入室環境を整えました。特殊清掃一次処理は完全な脱臭には至りませんが、入室時にストレスを感じない程度には臭いレベルを落とすことができますし、何よりも見た目のインパクトが強いご遺体痕を見ないで済むメリットがあります。
| 地域と間取り | 東京都大田区 1DK賃貸マンション |
|---|---|
| 作業内容 | 特殊清掃一次処理 |
| 費用 | 11万円(税別) |
| ご依頼者 | 不動産管理会社 |
| その他 | 後日遺品整理後の回収、完全防臭処理、クローゼット新調※支払元はご遺族 |
お風呂場の特殊清掃を3事例ご紹介します
お風呂場の特殊清掃については別枠でご紹介します。お風呂場の特殊清掃は独特なものがありますし、特殊清掃も居室内と違って難易度がひじょうに高く知識と技術がないと難易度が高くひとつやり方を間違うと他の部屋にも臭いが回ってしまう可能性がある場所です。
狭いエリアではありますが、チェックポイントも多く特殊清掃としては一番難しいと思います。まごのての特殊清掃員もお風呂場だけはある程度特殊清掃の経験を積んでからでないと教えることがない場所です。
お風呂場の特殊清掃について技術情報を出してる記事がありますので興味がある方は是非お読みください。
【消臭技術情報】浴室孤独死の特殊清掃消臭では排水管も注意！
風呂で自刃自殺の特殊清掃
| 地域と間取り | 千葉県浦安市 一軒家 |
|---|---|
| 作業内容 | 浴室特殊清掃、排水管高圧洗浄 |
| 費用 | 8万円(税別) |
| ご依頼者 | ご遺族 |
| その他 | 特になし |
浴室で突然死！なんと1年以上発見されなかった
特殊清掃は難航を極め、浴槽底部に30cmほど堆積した腐敗粘土を取り出さなければいけませんでした。大まかには道具を使いますがカーブの部分や薄くなった腐敗粘土を取り除くには手を使うしかないというひじょうに過酷な特殊清掃となりました。
浴槽内はしっかりと染みが残り元の色を留めていませんでした、次工程は浴槽を交換して売却するということでしたのでこのままでも良かったのですが、浴室解体するにしてもこのままでは作業者の負担が大きいと判断し時間をかけて沈着を抜いていきました。
およそ3週間ほどかけこれならリフォームの作業者の負担はないと判断しこの現場の完了としました。
冬場は浴室やトイレでの突然死が増えます、やはりヒートショックや飲酒をしての入浴などで心臓に負担がかかり突然死に至るケースが増加すると考えられます。冬場夏場関わらず浴室の特殊清掃は早めの手配を行うことをオススメします。
| 地域とお部屋タイプ | 東京都府中市 2LDK区分所有マンション |
|---|---|
| 作業内容 | 浴室特殊清掃、バスタブ染み抜き、排水管高圧洗浄 |
| 費用 | 18万円(税別) |
| ご依頼者 | ご遺族 |
| その他 | 後日ご遺品整理、室内消臭作業、浴室リフォーム、マンション売却の媒介 |
浴槽のご遺体痕汚れの染み抜き
交換するにしてもリフォームの作業者が嫌悪感を感じるようではいけませんし、不要なことをして高額になったり工期が延びるのも本意ではありませんが、まごのてでは染み抜きとしてご依頼が無い場合は期間内で抜けることろまで染みは抜くという方針にしています。
大田区の浴室孤独死のユニットバスでは当初お風呂を交換という方針だったのですが、ほとんど染みが抜けたため交換しないで済んだ事例もあります。まごのての特殊清掃では解体や撤去はできるだけ避けたいと考えて行います、消臭のために床や壁を一部解体するにしても最小限を心がけて施工しています。
浴室孤独死で排水管に流れ込んだ遺体痕を高圧洗浄
排水管は外の排水桝に流れる仕組みですが横引き配管は各部屋とも繋がっており、場合によっては他の部屋に臭いが流出する可能性もあるのです。見えない排水管にまで気を配れる特殊清掃業者はまごのてを含め東京都内でも数社しかありません。
まごのてでは高圧洗浄車を保有していますので特殊清掃だけではなく排水管の詰まり解消や外壁の洗浄も行っております。高圧洗浄については専用ページがありますので是非ご一読ください。
【犬猫ペット･人】糞尿汚れ部屋の特殊清掃
代表的なのはペット(犬猫)を多頭飼いしていて糞尿まみれというものや、ゴミ屋敷清掃のサイトでもご紹介している「ションペット」があった部屋の清掃、失禁などで部屋やトイレやお風呂を汚してしまったという場合にも私たち特殊清掃業者が相談を受けることが多いです。
体調不良などで粗相があった時の清掃や除菌もお任せください。どんな状況あっても迅速に対応いたしますのでお困りの方はご相談ください。今までにカラオケボックス、一般飲食店、タクシーやバス、一般企業のオフィスなどで施工実績があります。
糞尿系の清掃と消毒の料金は清掃の範囲や汚物量で変わります、下記の費用を参考にしてください。
| 嘔吐や糞尿清掃 | 軽度の場合3万円～ 汚染物回収や重度汚れ5～10万円 |
|---|---|
| 清掃後除菌消臭 | 4万円～50万円 汚染範囲や臭い強度による |
| ションペット回収処理 | 1,500円/1本 ションペットありの部屋の清掃事例 |
大規模になってしまった孤独死や自殺の特殊清掃現場
代表的な事例としては階下や隣室への腐敗体液が漏れ出てしまうことです。木造のアパートでは起こりやすいのですが、稀にRC（鉄筋コンクリート)造りのマンションでも起こることがあります。
孤独死が起きた部屋のみならず、階下や隣室まで及んだ特殊清掃事例2つと、特殊清掃前に残置物撤去業者を入れてしまったために汚れが拡散した例をご紹介します。また別の記事でも階下や共用部にご遺体痕が流れてしまった事例をご紹介しています。
【孤独死の特殊清掃】ご遺体から流れ出た体液が階下の住人を直撃！
腐敗体液が流れてきたことにより孤独死が発覚
東京都葛飾区のアパートでは1階に住む人が廊下の壁に黒い染みが浮き出てきたことで異変を察知したのですが、それでも最初は人が亡くなってる可能性はまったく考えず「古いアパートだから雨水が垂れたのだろう」と放置していたらしいのです。
さらに数日経過し染みはどんどん範囲を広げ異臭も出てきて初めて不動産会社に連絡したのです。当初は給水管や汚水管の不具合を疑い水道業者を呼んで調査したところ垂れて染みを作ってるのは汚水ではないと判断し警察へ安否確認依頼をしたのでした。結果的に真上の部屋の廊下付近でその部屋で住む人が亡くなっており、死後およそ2週間ということでした。
特殊清掃は1階と2階同時進行で行いましたが、ご遺体痕の検索に3日、洗浄と脱臭処理に4日というかなり大掛かりなものとなりました。亡くなった方は体形も大きかったためご遺体痕(腐敗脂)が多かったことと、亡くなった場所がちょうど継ぎ目であったことと床下を走ってる電線や排水管を伝ってさらに汚れが広がってしまったようです。
まごのての特殊清掃はどんな隙間に入り込んだご遺体痕も1滴残らず洗浄し取り除きます、妥協を許さない特殊清掃技術は各方面から高い評価を得ています。
| 地域と建物タイプ | 東京都葛飾区 １K木造アパート×2部屋分 |
|---|---|
| 作業内容 | 特殊清掃2部屋分、遺品整理1部屋分 |
| 費用 | 特殊清掃2部屋分78万円 遺品整理17万円 |
| ご依頼者 | 大家さんとご遺族 ※費用負担はすべてご遺族 |
階下の押入にご遺体痕が大量に流れ出た！
アパートのオーナーさんの決断が早かったためすぐに階下の天井板の交換指示がでましたので、漏れ出た体液の流出を止める処理と洗浄を早急に行い被害の拡大を止めることができました。なんと1階に住む人を避難させることなく進んだのです、まごのてのスタッフも「その日のうちに」という意気込みで深夜まで修復作業を行ったのです。
まごのては特殊清掃のみならずリフォームや原状回復を行う工事部を保有していますので、特殊清掃と並行しての補修作業や回復工事の施工が可能です。
ご遺体痕を残置物撤去業者が踏み荒らして汚れが拡大！
私たちにご相談いただいたすぐの部屋の状況は下の写真のような状態でした。
本来孤独死があった場合の汚れは限定的なはずです、どんなにひどく溶けて流れていたとしてもご遺体のあった場所を中心として流れますが、この部屋の場合は明らかに無関係の部屋や場所にまで腐敗体液が付着しており、ここまで汚れを拡散していた例は稀です。絶対に汚れるはずがないキッチン収納やクローゼット内や扉上部など残置撤去業者が汚れた手で触りまくった光景が目に浮かびます。
私たちが一番嫌うのがこのように特殊清掃前に他職が入って荒らされることです。またお客様にとってもけっして良い結果にならず特殊清掃に時間がかかるから空室期間の損失が増す、特殊清掃費用も増大するなどまったく良いところがありません。
どうか孤独死が発覚したらいくら保証会社の費用負担だからと先に残置撤去業者を入室させるのは絶対におやめください。
この部屋の消臭作業には後日談があり遺体痕検索と洗浄が不十分だったため臭い戻りを起こしてしまいました。そのレポートが別記事でありますので興味がある方は是非お読みください。
孤独死の特殊清掃完成直前に臭い戻り発生！原因は残置物撤去業者
特殊清掃と遺品整理をご依頼されたお客様の声
高齢者の孤独死の特殊清掃と遺品整理
私の母は82歳で神奈川区のアパートで一人暮らしをしていましたが、近年は認知症を患っており、私がたまに覗いては母親の世話をしていました。私は埼玉県で離れて暮らしていますので、月に数日しか伺うことはできませんでした。遠距離介護です。地元で仕事をしていましたので、仕事を辞めて介護をするべきか悩んでいた時期だったのです。
認知症は軽度だったので、なんとか一人暮らしができている状況でした。しかし早く介護サービスや、私の同居を決断しておくべきだったと後悔しています。
母は人から施されるのが嫌で、介護サービスを受けていませんでしたが、少しずつ記憶に障害が出ていることははっきりとわかっていました。
自宅で発見された時は暑い夏の日でしたので、自宅の中もとても暑かったと思います。認知症が進んでいたことにより、エアコンをつけずに、しかも窓も開けずに過ごしていたようです。
脱水症状で倒れてしまいそのまま亡くなってしまったようでした。後から知ったことですが、認知症が進んでしまうと、暑さの感覚もわからなくなるようですね。
母の遺体はとても傷んでおり、警察の人から連絡があった時には、もうすでに1週間から10日ほどは経過していたようです。母の姿も変わり果てていましたから。
警察の方に教えてもらい、まごのてさんに 掃除や遺品整理をお願いしました。古い家で、母が一人暮らししていたものですから、整理した後は全て処分するつもりでいました。そのようなことをまごのてさんにお伝えすると、不動産屋さんまでご紹介くださりました。本当に何から何までお世話になって、ありがとうございました。
自己所有の家でしたし、当面そのままでもよかったのですが自分の中でも早く区切りを付けたかったこともあります。以前テレビで見たことがあったのと、女性スタッフが多いということもあり見積もりのご連絡をさせていただきました。
見積時点で担当の方がこういうところはチェックしましたか？と話しながら開けた場所になんと1年近く探し出せなかった書類を発見しました！
一応他の遺品整理業者にも見積は取ったのですが、まごのてさんは正直他より高かったです。ですがこのような作業は価格で決めるものじゃないと妻と話し依頼をしました。
作業当日は大型家具も多かったため、男性スタッフがまるで引越のように通路の養生をし、中で女性のスタッフさんが選別を終わったタンスなどをどんどん運び出しの指示をし、本当にあっという間に終わりました。
必要な書類や印鑑なども見つかりましたが、何より嬉しかったのは私が小学生の頃に書いた父の日に贈った下手くそな絵ですね。今回の遺品整理を境に気持ちの区切りがつきました、本当にありがとうございました。
特殊清掃や遺品整理のお問合せ方法
お問合せ方法は3つご用意しています。
お急ぎの場合はお電話が断然早いです、特に特殊清掃一次処理の場合には1分でも早く対応する必要があるため必ずお電話くださいますようお願いいたします。
その他お問合せフォームとLINEをご用意しております、これらは24時間受付可能ですが返信は出来るだけ早く行います(朝7時には返信)
