真夏のゴミ屋敷片付けリアルレポート公開！

訳あり満載のゴミ屋敷片付け依頼

この家のお片付けは相談の段階から様々な意味で訳ありで難易度が高く、受注できるのか！？という判断からのスタートでした。このゴミ屋敷は区役所で紹介されたというちょっと変わったルートで来た事案で、お客様自身も自力で片付けようと一度はやりかけたものの、まったく手をつけることができず困り果てて区役所に相談したらしいのです。そして同時進行でいくつかの業者に見積もりをとっていたらしくすべて施工不可とジャッジされていたので金額の問題ではなくやれるかやれないかのレベルだったのです。

何が難易度を上げてる要因かは次の章で詳細を書きますが、まずご依頼者はこの家に住む者ではなく、いわゆる賃貸契約の保証人で暮らしていたのは息子夫婦で揃って失踪してしまい行方知れず、したがってひどいゴミ屋敷であることは理解できても詳しいことは何も不明という状況。

電話で話してるだけでも警戒心がMAXまで跳ね上がり、電話の向こうの声にウソはないか、隠し事はないか探りながら見極めていき比較的近所なので現地を見ることにしたのですが、電話で話してた『居住者の失踪』という言葉がどうも引っかかりゴミ屋敷の現地調査以上の装備をまとって赴いたのです。

人が亡くなってる可能性が頭をよぎる現地調査

現地に着くと外観からはゴミ屋敷状態であることは見受けられませんでしたが、窓にハエが数匹認められたため、もしもを懸念し恐る恐るドアを開けました。お客様から聞いていた情報は玄関から奥までずっと50cmぐらいでゴミが積もり、猫を飼っていたらしく糞もあちこちにある、そして本来住んでるはずの息子夫婦は行方知れず、とだけしかありませんでした。

ドアを開けるといわゆる孤独死の現場に漂う腐乱臭と猫臭が入り混じる臭いを察知したため入室せず、依頼者に電話し本当に息子さん夫婦は失踪なのか？安否は不明なのか？室内で亡くなってる可能性があるから警察を呼んで安否確認をしても良いかと迫るとやっと真実を話してくました。結論から言えば息子さん夫婦の安否ははっきりしており、日本で一番安全な塀の内側にいると言うことでしたので室内死亡の懸念はなくなりました。

最初から行方不明とは言わず、すべての事情は話さなくともある程度本当のことを言って貰わないと判断を誤ったり、無関係なことをしなければならず、また信頼関係の構築にも影響が出るので、やはり知り得る限りの情報は正しくお伝えいただくのがお互いのためだと感じます。