ゴミ屋敷片付けコラム
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女性のためのゴミ屋敷片付け業者選びのポイント公開
まごのてに部屋のお片付けをご依頼されるお客様は断然女性の方が多く、創業当時から今もその傾向は変わりません。女性のお客さまが多いが故に清掃スタッフも女性スタッフを入れたほうが安心感があると考え他社に先駆けてゴミ屋敷や汚部屋の片付け清掃業務に女性作業者を積極的に起用し育成してきたのです。
女性のお客様と多くかかわってきた私たちだからわかることが多くあります。この記事では女性と男性のゴミ屋敷の違いや、女性のお客様が片付け業者に依頼する際に注意すべきことや業者の選び方をお伝えしたいと思います。
特にお片付け業者の選び方や注意すべき点、そして費用面なども実体験を交えながらご紹介していきますのでどうぞお役立てください。そしてもし今まさにゴミ屋敷で困り、確実に綺麗に片付ける業者を探しているのであれば、是非まごのてにご依頼ください。
▶ゴミ屋敷のお片付けビフォーアフター写真集
女性のお客様が部屋の片付け業者を選ぶ際の注意点
まごのてにご依頼の女性のお客様30名程度にヒアリングをしたことがあり、最初の相談で何が一番気になったかを聞いてみたところ概ね以下のような回答を得ることができました。
- 怖い人(業者が)だったらどうしよう
- 叱られたりしないだろうか
- 高額請求に遭わないだろうか
- 変な人だと思われないか心配
- 業者と言えども部屋を見せたくない
- 近所にゴミ屋敷がバレるのは嫌だ
ゴミ屋敷のお片付け相談のハードルを低く設定
具体的な対策としてはお問合せメールフォームも以前は電話番号や名前などを入力しないと発信できなかったものを最低限の情報と匿名でも発信可能にしたり、電話対応も女性スタッフで行うなどとにかく安心して相談できる体制を整たのです。
そして極めつけは極力現地見積もりを行わないことです。奇異に思えるかもしれませんがゴミ屋敷や汚部屋だけでなく自身の部屋を他人に見せることは思いのほかハードルが高いことがわかったからです。
極度の恥ずかしさの中何社も業者を呼べる勇気などありませんし、やっと勇気を出して現地見積もりをしてもらったけど悪意ある業者に押し切られるということも多くありますのでその心情に配慮しリモート見積もりを主としました。
匿名で最低限の情報と部屋の写真や動画でお片付けの概算金額が出るならわざわざ出向かなくて良いのです。今でこそリモート見積もりが主流となりましたがまごのてではかなり早い段階からリモート見積もりのみで現地には行かないで契約を成立させるのが主流となりました。
このように最初の相談のハードルを下げる施策ができるのは豊かな経験値とゴミ屋敷住人の心情を熟知しているから出来ることと自負しています。
ゴミ屋敷のお片付け依頼で男女での料金差
同じコンビニ系ゴミ部屋だとしても女性の場合は少し食べ残しがあったり、ペットボトルや紙パック飲料も少し残っていたりと生ごみ化しやすい傾向にあります、そこへ衣類や小物の保有率も男性とは比べ物にならないくらい多いのでどうしても全体量が増える傾向にあります。
これはお片付けにかかった料金からも明らかな差があるのですが例えば2年溜めたコンビニ系ゴミ屋敷でも男性が15万円～20万円あたりが多いのに対し女性は若干上の25万前後～30万円近くまで跳ね上がることが多く、作業時間を見ても女性の部屋のほうが平均値で2時間近く長くなることが多いのも特徴的で、トータル的に見れば料金もその分高くなってる傾向にあります。
▶ゴミ屋敷のお片付け料金の決まり方
女性のゴミ屋敷で多い倉庫系汚部屋は高額になりがち
一方部屋でコンビニ食やデリバリーで食品を調達する人は当然ゴミの量も増えますし内容も悪くなってることは多いですし、そこにもし倉庫系ゴミ屋敷の要素が加わればさらにゴミ屋敷のレベルはおのずと上がっていきます。
女性の部屋のほうがゴミ屋敷レベルは上がるというのはこの倉庫系ゴミ屋敷の要素が絡んでくるからで、衣類や小物が多くなりがちですから全体量も増えるしお片付けの難易度も上がるということです。ただしお片付け料金は男女で変わることはなく女性の汚部屋だから割増料金ということはありません。
勇気を出してゴミ屋敷を片付けた女性たち
ゴミ屋敷や汚部屋に住む方にとっては最初の相談するというハードルが高いということは冒頭にお知らせしました。やはり部屋を人に見せるというのは恥ずかしいことですし、ましてやゴミ屋敷や汚部屋となると尚更です。
この章では一念発起し恥ずかしさを堪えて私たちに相談しゴミ屋敷を解決した女性のお客様を回顧してみたいと思います。
▶ゴミ屋敷の片付け依頼を躊躇ったために更に悪化した事例
恥ずかしさが先立ち片付けご依頼まで半年
作業提案をし概算を提示し質問も受けやり取りはスムーズだったのですが突然やり取りが途絶えてしまいました。私たちからすれば良くあることですので気にも留めていなかったのですがまた1ヵ月ほどした頃に作業に関する質問が数点ありまたやり取りが途切れてしまいました。
その後は何のアクションもなく半年が過ぎようとした頃に消防点検があるから大急ぎで片付けてほしいとLINEが飛んできて間を置かず片付け作業となりました。どうして半年もかかったのかと尋ねるとどうしても業者を入れることに抵抗があり別段差し迫った片付け理由もなかったことからズルズルと延ばしてしまい、いよいよ急いで片付けなければいけない事情が出来て急遽依頼したということでした。
床面が露出しゴミがなくなり水回りもピカピカになった部屋を眺めてひとこと「もっと早くに依頼すれば良かった」実はこの言葉はまごのてに部屋の片付け依頼をしたお客様の90％が発するものです。次にこの言葉を口にするのはあなたであってほしいと願っています。
トイレが詰まり溢れさせたためにお片付け依頼
ある時トイレの水の流れが悪いなということがあり、修理を呼ばなきゃと思っていたけどこの部屋じゃ業者を呼べないとなり、トイレは少しずつでも流れてるからと騙し騙し使ってるうちに完全に詰まって溢れたので慌ててまごのてにSOSを出したということでした。
このお客様も最初はトイレの詰まり解消とトイレクリーニングだけの相談だったのですがお話を進める中でゴミ部屋であることを打ち明けていただいたので部屋も一気に片付けましょうとなったのです。まごのてのサイトは汚部屋ハウスクリーニングやトイレの詰まり解消が別ページに配置されていますのでお片付けご依頼の入口が詰まり解消ということも多くあります。
まごのてはゴミ片付けだけではなくトイレの詰まり解消やハウスクリーニングまで一貫して部屋を綺麗にする技術を持ってる会社ですので安心してご相談ください。
女性のお客様が片付け業者を選ぶ際の注意点
- 実態があり得体がわかる業者かどうか
- ホームページ内に嘘や誇張はないか
- 実績や実際の作業が見えるホームページか
- 料金は明朗で確実なものが提示されてるか
- 作業にあたっては充分な配慮がされており、その方法が明示されるか
ホームページ内の嘘の有無は最重要チェックポイント
他人の家に堂々と上がることができる業者に嘘があるのは致命的で悪意ありと言わざるを得ません。嘘や誇張の代表的なものは以下の文言です。
・年間実績〇千件！
・大手との取引があるように見せかける
・無料や値引き、キャンペーンを多用する
・テレビや雑誌に出たと書いてるけどエビデンスがない
年間のお片付け数がもし3000件あれば30名程度のスタッフが必要です、もし1万件なら100枚以上のスタッフが必要なのに住所を見ればただのアパートという大矛盾があったり、テレビで紹介されましたと書いてるけど具体的な表記がなかったり画面を偽装したりしてる業者も多いので注意しましょう。
集客用ホームページに嘘があるのはビジネスの根幹を揺るがす愚行で、信頼関係で成り立ってるお客様との関係を破壊するあるまじき行為です。そんな業者を安心して自身のプライベートスペースに入れるのは道ですれ違った見知らぬおっさんを家に連れて帰るのと同等レベルで危険です。嘘や誇張は犯罪行為でもあるということをまとめた記事がありますので興味のある方はご一読ください。
部屋が片付けられない汚部屋女子の味方！
また2012年からリリースした女性のお客様のために作ったなでしこお掃除隊は、当時ゴミ屋敷の片付け現場に女性作業者を投入してる会社は珍しいということでたびたびテレビやマスコミに取り上げられました。
まごのては部屋がどんなに汚れていても散らかっていても途中で作業放棄などは絶対にいたしませんし、そもそもお断りすることも絶対にありません。ゴミ屋敷や汚部屋を片付け続け技術を上げてきたプライドと誇りにかけても必ずキレイに仕上げることを至上使命としていますので安心してご相談ください。
どんな状況でも大急ぎのお片付けたまわります
株式会社まごのては東京近辺であれば最短当日の作業も可能です、ただしシーズンや閑散期でも曜日や時間帯によっては対応できない場合もありますので余裕を持ってご相談ください。
特にゴミ屋敷状態の場合は粗大ごみの不用品回収のように部屋から出すだけで済まず要不要選別や梱包、水回りなどのハウスクリーニングも必要になりますので引越が決まったらできるだけ早くご依頼ください。
▶ゴミ屋敷からの引越完全ガイド
株式会社まごのて 取締役会長
佐々木薫
自らゴミ屋敷の片付けは天職と宣言し物理的な部屋の片付けというより依頼者の心の動きを読み取り根本から解決する能力に長けています、また持ち前の明るさとおせっかい精神からマスコミ取材実績も多く過去放送されたテレビ東京系「クロスロード」では歴代2位の視聴率をたたき出しました(1位はテニスの錦織圭)テレビ出演多数、テレビ東京クロスロードでは単独で特集され歴代2位の視聴率を獲得、おせっかいは世界を救うを地で行く自他ともに認めるおせっかい焼きでそのおかげで人生が変わったゴミ屋敷元住人多数、元客の結婚式に出席するほど信頼は厚い。
どの番組かは忘れたがロケ中に「おせっかいは世界を救う、世の中を変える」と放った言葉は後に小池百合子に真似されるほどの名言となった、事実名言ナビというサイトにも出典佐々木薫とあるほどです。
ゴミ屋敷や遺品整理のことなら私にお任せください
