特殊清掃の消臭やり直し｜オゾンだけを強調する業者に注意

特殊清掃後ににおいが残る、または一度弱くなった後に戻る場合、原因は一つとは限りません。床材や巾木の裏、壁際、下地、家財の下などに確認が必要な箇所が残っている場合もあれば、洗浄後の乾燥が不十分な場合、作業直後だけで完了判断している場合もあります。

追加の薬剤やオゾン発生器を使う前に、前回の作業を次の四つへ分けてください。
 

「まだにおう」という感覚だけでは、再施工業者は調査範囲を決めにくくなります。どの場所で、いつ、どの条件になると分かるのかを記録してください。前回の見積書や写真がある場合は、同じ場所と工程を照合します。
 

においが戻る条件の記録

前回の施工資料

においを最も強く感じる場所と、原因となる箇所が一致するとは限りません。空気の流れ、建材の継ぎ目、収納、床下、隣室との境界によって、別の場所で強く感じることがあります。

再調査では、前回施工の境界を確認します。たとえば、床材を一部だけ外した場合は、外した範囲と残した範囲の境目、巾木を残した場合はその裏側、家財を移動した場合は設置跡や搬出経路を見ます。

最初から部屋全体を壊すのではなく、原因候補と前回工程の境界を照らし合わせ、必要な範囲を広げます。

オゾン発生器を使うこと自体が問題なのではありません。悪質な業者や技術不足を隠したい業者は、機種名、発生量、稼働日数、保証年数など、具体的に見える数字を前面へ出す一方で、どこを確認し、何を撤去・洗浄し、何を完了条件とするのかを曖昧にすることがあります。

やり直し施工では、前回と同じ作業を繰り返すのではなく、何が未確認だったかに応じて工程を組み直します。見積書は最低でも次の区分へ分けて確認してください。

「消臭やり直し一式」だけでは、調査費なのか、建材を外す費用なのか、オゾン発生器の費用なのか、再確認まで含むのかが分かりません。合計金額だけでなく、工程、完了条件、追加費用が発生する条件、追加作業前の書面承認まで確認します。

やり直し相談では、「前回の施工が失敗したなら、全部壊さなければならない」と考えやすくなります。しかし、確認前に全面解体を決めると、原因箇所と無関係な範囲まで工事が広がる可能性があります。
 

部分確認で判断できること

反対に、複数箇所へ影響が広がっている、前回の水作業や搬出経路が不明、リフォームですでに下地が覆われている場合は、確認範囲が広がることがあります。重要なのは、広く壊すか残すかを、見た目だけで決めないことです。

他社で空間消臭を行った後も、窓を閉めるとにおいが分かるという相談がありました。前回の機器稼働時間は確保されていましたが、床材をどこまで確認したか、下地をどこまで洗浄したかを示す記録が残っていませんでした。

床材の下を再確認した例。空間処理を行っていても、建材の裏側に確認が必要な箇所が残っていれば、追加の処置が必要になることがあります。

再確認後に組み直した工程

この例で重要なのは、前の機械が弱かったと決めつけなかったことです。前回の記録と現場を照合し、未確認だった範囲を特定してから工程を組み直しました。

やり直しでは、追加の空間処理より先に、前回どこまで確認・撤去・洗浄したかを見直します。

保証や再施工条件がある場合は、前の業者へ連絡し、においが戻った場所と時期を伝えてください。電話だけで終わらせず、メールなど記録が残る方法も併用します。

前業者の説明が得られれば、別の業者へ相談するときにも調査の重複を減らせます。ただし、近隣へにおいが広がっている、引渡し期限が迫っている、室内への入室条件に不安がある場合は、前業者の返答を待たずに現状確認を進めることも検討します。

機材名や保証年数だけでなく、前回施工をどう読み直し、何を未確認と判断したかを説明できる業者か確認してください。

「前の業者より強い機械を使います」「必ず消えます」「保証があるから任せてください」という回答だけでは、再施工範囲と判断根拠が分かりません。確認済み・未確認・追加確認が必要な範囲を分け、追加作業を依頼者の承認なしに進めない仕組みまで説明してもらうことが大切です。

この記事では、他社施工後ににおいが残る・戻る場合の再調査とやり直しの進め方を解説しました。確認したい内容に合わせて、次の記事も参考にしてください。

まごのての特殊清掃・消臭やり直しの主な対応地域は、東京都・千葉県・神奈川県・埼玉県です。茨城県・栃木県・群馬県・山梨県につきましては、作業内容、見込まれる日数、搬出条件などにより対応できる場合があります。

前の業者へ依頼した後であっても、見積書、作業写真、報告書、においが戻る場所と条件が分かれば、どこから再確認すべきか整理できます。正式な現地見積もりは有料です。夜間作業は行っていません。