特殊清掃の見積書は重要ではない！作業内容が開示されてるかが重要

清掃やお片付け関係だけではなく世間一般では業者同士で何らかの商品やサービスを相見積をさせることが多くあると思います。

相見積の目的は「価格調査」が大半で結果的に安値を提示した業者に発注されるという仕組みで、従来から官公庁や一般企業でも採用されてる方式ですし、誰でもごく普通に行う方法ではありますが、特殊清掃に限っては相見積はオススメしません。

その理由は関連記事がいくつかありますので興味がある方は特殊清掃やゴミ屋敷片付けのコラムにありますのでご一読ください。

端的に言えば特殊清掃の完成形が業者ごとに違うという点です。つまり信じがたいことですが各業者ごと特殊清掃の方法や考え方や目指す完成形すら特殊清掃業者ごと違うのです。

極端に言いますと特殊清掃業者と掲げておきながら家財撤去しかできない業者や、ご遺体痕を追跡せず表面だけ拭うだけの業者、たいした機材や薬剤を持っていない自称特殊清掃業者もかなりあり東京近辺ではまともな特殊清掃業者を探す方が難しいと言われており、臭いが消えない汚れを取らない自称特殊清掃業者はすべてお客様のニーズを満たさない存在であることを認識してください。

特殊清掃業者ごと持つ技術力や目指す完成形が違うのですから「相見積もり」など成立するはずがなく、もし相見積で特殊清掃業者選びをするなら、レベルを揃えてからでないと意味がないということになり、見積書に書いてる金額は初期段階ではどうでもいいと言う所以です。

▶【特殊清掃料金相場】実例から見る費用とリアルな支払金額

いくら自宅死が増えてると言っても孤独死などに遭遇すること自体が超レアケースです。ご遺族はもちろん不動産会社ですらその先の特殊清掃に関してはまったく未知の世界なのです。

特殊清掃とは何をしどうなっていくのか想像もできない初めて接する人に対して「特殊清掃一式」もしくは初めて見聞きするような項目の羅列で理解が得られると思いますか？

多くの孤独死の起きた部屋の状況を特殊清掃の依頼者であるご遺族や不動産関係者は見ていないです。少し覗く程度はあるかも知れませんが、まったく部屋の状況をしらないまま相談しているのです。ですから特殊清掃を必要な人には下記のように示す必要があるのです。

＜状況説明＞
1.ご遺体痕はどこにあるのか。
2.臭いやウジやハエの発生状況。
3.腐敗体液はどのように広がっているのか。
4.現状そんな影響を周囲に与えているか。

＜特殊清掃の作業提案＞
上記の状況を受けて何をする必要があるのか？そしてその手順とどの程度の日数がかかって結果的にどうなるのか？

まず現況と必要な作業が言語化されている必要があり、更に作業内容に付随してどんな薬品や機械を使用するのかまで細かく示さないといけません。何度も言いますが特殊清掃を必要とするお客様はまったくの素人で何をどうしていくのかわからないのですから「見える」ようにしなければ特殊清掃作業そのものがブラックボックス化してしまい、お客様にとっては不安しかありません。

つまり今部屋はこうなっていますよという状況説明があって、この状況だからこのような作業をすますという具体的な表記があり、その内容と見積書がリンクすると誰が見てもわかる書類となるのです。

ゴミ屋敷のお片付けでもよく起きるトラブルとして作業範囲や作業内容の認識のズレがありますが、ゴミ屋敷の場合はお客様もご一緒してることが多いので何らかの違いがあっても修正できますが、特殊清掃の場合は任せきりになるのが通例ですので認識のズレを防止するためにも書類の三点セットは必ず求めましょう。

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