遺品整理や特殊清掃業歴15年の佐々木久史の遺品整理のこだわりをご紹介

まごのてではいわゆるご遺品の「買取」事業は一切行っていません。一時期社内でも遺品整理や家財整理の場面では買取を併用したほうがお客様の負担軽減になるのではと議論されたことがあり当時は遺品や家具その他を買取る方向で検討したことがありましたが現実的に買取不可能と判断し買取は一切行わないこととしたのです。理由は下記の通りです。

1.物品の目利きができない(値付け)
2.本来の遺品整理や部屋のお片付けの質が低下する。

この2点が大きな理由でやっていないのですが、やはり（２）の遺品整理の作業質が低下するという理由が大きいです。私たちは遺品整理や特殊清掃、その他部屋のお片付けや清掃を行う会社です。

働くスタッフも清掃業務をするために雇用し、清掃技術を教えて日々の業務を遂行していますので、そこに遺品買取の目利きができるようになれと言っても無理な話だと考えていますので一切買取をやらないのです。

結論的なことを言えばご遺品整理と家財の買取は同業者で両立させることは本来難しく、超大手で社内でまったく別部門(事業部)として扱うことは出来ると思いますが、現場での同時並行はかなり無理があるというのが私の考えです。

▶ゴミ屋敷・遺品整理は専門業者へ｜“確実に仕上がる”選び方ガイド
 

かなり以前のことですが、お客様のミスで遺品整理見積もりが他社と被ってしまったことがありました。本来であればそんな場合は時間をズラしてどちらか片方が待機するのですが、大きな一軒家だったので一階二階同時進行で進めました。

私は一階から始めていきましたが二階のほうが部屋数が多いので待っていたのですが、電話で話してる声が聞こえてきました「ゴミばっかりです！」「気になるのは･･･」そして一階と二階を交代して二階に上がってびっくりしました。

押入やタンスの引出が微妙に開いてるのです。まるで泥棒が部屋を物色したような状況になっています。

その状況と先ほどの電話の話し声から考えて金目の物を物色していたのは間違いなく、お客様自体も買取などは一切希望しておらず丁寧に作業をしてほしいというご要望だけでしたので、この業者はまったくミスマッチな行動をしていたのです。

そのような業者に丁寧な遺品整理作業ができるわけもなく、自身の利益のことしか考えてない泥棒のような業者と断定せざるを得ませんでした。

昨今は遺品整理を宝さがしと考えてるような自称遺品整理業者も多く参入しており、私はそのような業者を「泥棒の目を持つ遺品整理業者」だと思っていて、到底遺品整理という言葉に似合わない者たちと考えています。

▶その業者で本当に“綺麗”になる？ゴミ屋敷は専門清掃で選ぶべき理由
 

遺品整理や部屋のお片付けと同時進行で、不要な物がお金に変わるのであれば一石二鳥でメリットこそあれデメリットなど一切ないように見えますが、果たしてどうでしょうか？

私がゴミ屋敷のお片付け事業をやりだした時期からお客様のニーズの中に不用品を買取ってほしいという要望は多くありましたし、買取併用できる片付け業者も存在しておりニーズがマッチするように見えました。

まごのて社内でも不用品買取をしてはどうかという意見が出たことがありましたが、どう考えてもお片付けと買取が同時に出来るとは思えませんでした。理由は買取カテゴリの膨大さです。

家の中には家電や家具、衣類に食器やアクセサリー、本、小物、CDやゲームといわゆる中古品がたくさんあるわけですが、それらの対して査定する目を持たなければいけない、しかもどのカテゴリにも精通していなければいけない。

どう考えても物理的に無理がありますし、もしやっるとするならばカテゴリごと目利きができる人員を揃えるか、カテゴリごとの買取業者と提携するしかなく、そうなればコストアップにもなり、結局手間とコストが増えて本来のお片付けが片手落ちになるのは明白です。

したがってもし売りたい物や売れる物が室内にあるのであれば、お片付け業者に仕分けをして各カテゴリごと、家電なら家電、ゲームならゲーム、骨董や貴金属ならその専門買取業者を呼ぶのが正解なのではと思います。

手間と時間はかなりかかると思いますが、もし本当に売れるのであれば絶対に手に残るお金は大きいものになるのは間違いがありませんので明らかに高価な物や貴重な物がある場合は売却先もそれぞれ専門で扱える業者を選ぶようにしましょう。

まごのての遺品整理は買取はできませんが、売却したい物のカテゴリごと仕分けをし後の負担が極力ないようにしますのでご安心してお任せください。
 

まごのてで経験した、お客様が買取にこだわりすぎて片付け作業が進まなかったり、結局売れずに残った物の再回収となり余分なお金がかかってしまった、いわば失敗談をお伝えします。

あるご遺品整理の現場でのことでした。千葉県の一戸建てで室内は若干ゴミ屋敷というお宅のお片付け時の際に、お客様が着物や古いカメラ、その他いつの時代の物だというレベルのパソコンやプリンターを片っ端から取り置いたのです。

完了目前になり最後の掃除や道具を片付けてる時にお客様から、もうすぐ買取業者が来るのでもし残ったものがあれば持って行ってほしいのでそれまで待ってほしいと言われました。

やがて買取業者が現れ、六畳の部屋に取り置いた物を査定していったのですが、結果的に三時間近く待たされ、買取られたのは少しマシな着物の帯と和装小物数点で3～4千円だったと思います。

残った物をトラックに積む指示をして、お客様に4名の作業者を三時間以上待機させたのだからいわゆる超過勤務分である3万円を払ってほしいとお願いしたらブチ切れられ、かなり大きな揉め事になったこともあります。

▶ゴミ屋敷のお片付け作業時間と労働基準法の関係

他のお客様はゴミ屋敷のお片付けだったのですが、シールベタベタのダイニングテーブルや子供用のイス、15年ほど経過し庫内はゴキ糞だらけの冷蔵庫など明らかなゴミ以外の家具家電は売れるからと取り置いたのです。

後日そのお客様から再度回収に来てほしいと依頼され、部屋に行くと作業時に取り置いたガラクタがそっくりそのまま置かれていました。お片付け時におそらく売れないと思いますと忠告したのですが、絶対売れると一点張りだったので深く追求しなかったのですが、やっぱりなあ、という感じでした。

買った時は高かった、見る人が見れば言いものだ、とよく言われるのですが、シールベタベタの家具を誰が喜んで買うでしょうか？シマムラやTemuで買ったような服が買取れると思いますか？

少なくとも何年何十年と使ってきてその間は役目を果たしていたのですから、感謝して捨てるという感覚も大事だと思いますし、部屋を綺麗にしたいと考えてお片付け業者に依頼したのであれば、部屋を綺麗にすることだけ集中すべきだと思います。

▶手待ちや待機は割増しになる理由部屋のお片付け作業費について深堀りします(ゴミ屋敷、遺品整理、特掃)
 

時間がなかったり明らかに売れる物があるので、お片付けと同時に買取もしてくれる業者はないかと考えるお客様は多いと思いますので、少しだけ業者選びについても触れておきます。

まず遺品や家具家電を買取れるものは買取ることでお片付け費用の総額を下げれますという触れ込みの業者も多くありますが、その際にはその業者の本業は何なのかを見極めるのが良いと思います。大まかにわけると下記のように分かれます。

・　お片付けや遺品整理の業者だけど買取もできる。
・　買取(リサイクルショップ)が主でついでにお片付けもやる。

お片付け業者でありながら買取もやると書いてる業者が多いと思うのですが、前記の通りお片付けと買取が果たして並行してやれるものなのかという疑念は払拭できず、結局お片付けも中途半端、買取もなんとなく適当というイメージは否めません。

次にリサイクルショップなど買取が主だけどお片付けもやりますという業者、たまにリサイクルショップの店頭に「遺品整理たまわります」と書いてるような業者です。こちらの場合は買取はいわばプロなので、売れる物が多くある場合は有効だと思います。

ただし部屋が綺麗になるかどうかは別物で、おそらく買取可能な物だけ抜き取って後は残るのではと思います。

つまりお片付けと買取を並行させるというのは、若干無理があり部屋を綺麗にしたいという目的なら部屋を綺麗にすることを優先させて、お片付け途上で適時取り置くという進め方が正解です。

私の持論は似て非なる作業を同じ器の中でやることはできないし、やろうとすればどちらも中途半端になるというのが基本路線だと思いますので、お客様も何を優先させないといけないかを今一度考えていただきたいと思います。
 

まごのてはゴミ屋敷のお片付けや特殊清掃を主としている会社で、今までもゴミ屋敷や汚部屋と呼ばれる部屋の清掃や遺品整理を数多く手がけてきました。

私たちは部屋を綺麗にすることだけに注力し、スタッフも清掃やお片付け技術を上げることだけを追求してきた業者です。ひとつのことに集中してきたのでまごのては技術が高いと一定の評価を得るにまでなったのです。

買取ニーズがあることも、買取と並行してお片付けをするという業者が多くあることも知っていますし、やれることが多いほど支持される可能性があることも知っていますが、余計なことをすれば必ず一方は片手落ちになり結局部屋は綺麗にならないということも知っています。

何度も言うようにまごのては買取ニーズにお応えすることはできませんが、部屋を綺麗にしたいというニーズには必ずお応えすることが出来る業者ですので、とにかく部屋を綺麗にしてほしい、遺品を丁寧に扱ってほしいというお客様は是非まごのてにご依頼ください。
 

まごのてのお片付けやご遺品整理は東京都内はもちろん、千葉県、茨城県、埼玉県、神奈川県、群馬・栃木の一部地域関東エリア広範囲にサービス提供を行っています。

基本的には特殊清掃やゴミ屋敷のお片付けと同一エリアでご遺品整理を行っておりますので遠方で対応してもらえるかご不安なお客様はお気軽にお問合せください。

また江戸川区近辺の江東区、墨田区、台東区、板橋区、足立区、東京寄りの千葉県は最短即日対応のご遺品整理も行いますので賃貸の明け渡し期限が決まってるお客様で時間がない時などは是非ご利用ください。

TEL：03-4405-5420（6:30–21:00）
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