ブラック労働にならないようご協力をお願いします

上記に書いたように1日の稼働時間が限られるということはお客様の負担が増加することになります。作業者が1名増えれば単純に3万円前後の増加ですし、別日設定となった場合も作業費や移動費負担が増えますし、また時間的な制約も受けることになってしまいます。

ワンルーム系のゴミ屋敷であればそこまで時間的な制約を受けることも少ないのですが、規模によっては作業の一部が別日設定となることはあり得ます。原則的にワンルームから2DK程度のゴミ屋敷は1日で片付けることが目標ですが従来までであれば「終わるまでやる」スタンスでしたが時代とともに難しくなってきたのは我々事業者としても少し不満なところです。

まごのてでは今現在(2024年6月)まだそこまで厳格にしていませんが、本当に厳格に行えばお片付け費用は今の1.5倍程度、場合によっては2倍近くまで跳ね上がる可能性はあります。いくら品質重視とはいえそれだけ費用が増大した場合お客様の支持が得れるのかという懸念はあります。
 

部屋の片付け業者ですら労働基準法によりどんどん時間の規制が重くのしかかる中でも相変わらず年中無休24時間対応や夜間早朝でもゴミを回収したり部屋を片付けると大風呂敷を広げている業者もまだまだ多くあります。

もちろん誇張した表現であって実際はやらないでしょうし、深夜に電話したとしても委託のコールセンターが対応し本格的な対応は朝からだと思いますが、この手の表現も労基法から見ればアウトとなりかねないのです。

お客様は様々なニーズがあり、中には仕事の都合上夜間や早朝にやってもらいたい人もいるでしょうし、日中だとしても午後からやってほしい人も多いでしょう。そんな細かなニーズを捕捉するためとは言え現実的にやれないことをやるとアピールするのはいかがなものかと感じます。
 

ある遺品整理の現場でのことでした。かなり大きなお宅だったため2日間の作業日程を組みお片付け料金も廃棄物量で変動させる方式で130万円～150万円のまあまあ大きな案件でのことでした。作業自体は滞りなく進み貴重品のピックアップも上手くでき残すところ2時間ほどですべて完了するとなった時に事件は起きました。

相続人5名(いずれも高齢者)が形見分けの物を誰が持って帰るかで揉めだしたのです。しかも遺品の一部は売ってお金になるはずだから今から買取屋を呼ぼうなどと言っています。作業者はただの内輪揉めのひとつだと思い残り作業を進めこれで全完了というところで事件は起きました。

相続人のひとりがもしかしたらこの中の物の一部は廃棄に回すかもしれないので待っていてほしいと言い出したのです。すでに時間は16時30分を過ぎており、このまま引っ張られたら3時間以上になるのは間違いのないところでした。

こちらからご遺族に提示した条件は2通りで。ひとつは残ったものだけ後日回収に来る、もうひとつは今から待機させてもいいけど残業代として3万円別途請求でした。どちらを選んでも金額的には3万円追加というものでしたが遠方から来てる関係上今日中に終わらせたいということで待機となったのです。

やがて買取屋も参戦したものの買取れる物は一切ないとなってからが大変で高齢ご遺族5名が今にもつかみ合いの喧嘩になるほど紛糾していました。なんだかんだで最終の積込が終わったのが20時で帰社してきたのが21時という異常な時間帯になってしまいました。
 

株式会社まごのては各種法令をしっかり守りながら事業の運営を行うことを大々的に掲げており、ゴミの処分方法なども業界随一法に則った運営をしています。労働基準法に関してもさらに厳格化される中で今以上にシビアに運用しなければいけない時代に突入しました。

しかし廃棄物処理に関することや会社運営上の法令順守はこちら側の裁量で行っていくものですが労働基準法に関しては事業者側の努力だけではどうにもならない側面があり、やはりお客様側の理解が得られないことには始まらないのです。例えばまごのては規定時間内に完了させるために作業者を1名多く投入するため他社より数万円高いとなったときお客様はどちらを選ぶのでしょうか。

中には労基法違反かどうかは知ったことではないと明らかに法令違反をしている業者を選ぶ方もいるのではと思うのです。個々のモラルの問題ではありますが事業として考えた場合は大きな課題になることは否めません。

2024年2月頃より残業規制の関係で作業時間が短くなり、時には大幅な値上げになりますとエックス(Twitter)やブログなどで告知してきました。もしかしたら多くのお客様に敬遠されるかも知れないと戦々恐々でしたが今のところ杞憂に終わりました。

中にはこんなに作業時間が短くて高額ならたまったものではないと他社を探したものの結果的にまごのてにご依頼いただく方が70％強、法人でも個人でもその割合は変わらずそれだけ関心が高いことの現れだと思います。

株式会社まごのては営利を目的とした事業で社員の生活も抱えている限り法律順守や利益確保は両輪で進めなければならず、そのためにはお客様の協力とご理解が不可欠です。とはいうものの料金は高いくせに仕上がりは悪いとなればそこらの悪徳業者と変わりませんのでお片付けや清掃の技術はどこにも負けないように日々ブラッシュアップしサービス提供を行っています。

ゴミ屋敷や汚部屋から脱出したい、部屋を確実に綺麗にしたいとお考えで東京近辺のお客様であればまずまごのてにご相談ください。かならず期待に沿うことができます。