特殊清掃コラム
実例紹介
2025.11.01
孤独死の特殊清掃見積400万円超！ぼったくり？それとも妥当？
今回の記事は特殊清掃の費用についてですが、ある物件の大家さんがあやうく高額請求と大切なアパートが破壊されそうになったというお話から同様の事例があるのではと考え啓発の意味で発信する記事です。
孤独死の特殊清掃の目的は部屋の汚れやにおいを確実に取り除くことにるのですが、その方法は実は未だ確立されていません。確立していないというのは作業の方法が一律ではなく各社やり方が違うという意味です。
今回被害に遭いそうになった大家さんも賃借人の死亡は初めての出来事だったので提示された金額も、提示された作業方法もこんなもんかと思ったものの、まごのてのコラムを読んで不安になりご相談いただいたものです。
この記事ではこの事件の概要とそれに伴う見解、その後どう進めたのかをお伝えいたしますので、是非最後までお読みください。
▶孤独死の特殊清掃料金と依頼方法
孤独死の特殊清掃の目的は部屋の汚れやにおいを確実に取り除くことにるのですが、その方法は実は未だ確立されていません。確立していないというのは作業の方法が一律ではなく各社やり方が違うという意味です。
今回被害に遭いそうになった大家さんも賃借人の死亡は初めての出来事だったので提示された金額も、提示された作業方法もこんなもんかと思ったものの、まごのてのコラムを読んで不安になりご相談いただいたものです。
この記事ではこの事件の概要とそれに伴う見解、その後どう進めたのかをお伝えいたしますので、是非最後までお読みください。
▶孤独死の特殊清掃料金と依頼方法
臭いレベルが強いので内装を全部解体し費用は450万円
東京都荒川区にアパート二棟を所有する大家さんが自身の物件でいわゆる孤独死が発生した模様と管理会社から連絡を受けたそうです。20年近く賃貸物件の運営をしてきたけど初めてのことで頭は真っ白になり、これから一体どうすれば良いのだろうと思ったそうです。
現場検証も終わり、警察からの入室許可が出た頃に管理委託をしている管理会社より、家財は保証会社で処理しますし、孤独死対応型の保険にも入っていますので50万円まで補償されますと聞かされホッと一安心し管理会社がススメた特殊清掃業者に見積もりをしてもらいました。
特殊清掃業者は見積もり提示を450万円と提示し、作業内容はにおいレベルが強いので内装をすべて解体し、再度イチからすべて組み上げるので450万円とは別にさらに200万円以上はかかりますと告げられたのです。
大家さん自身も臭いが強いことは理解していましたが、内装をすべて壊さないといけないのか？確かに孤独死が起きた部屋はスケルトンにしないと臭いが消えないと聞いたことはあるけど450万円もかかるのだろうかと疑念が生まれ、管理会社紹介ではあったけどいったん保留にしてまごのてにご相談いただいたのです。
▶特殊清掃と言えども高すぎ！東京都内で起きた高額請求の実態
現場検証も終わり、警察からの入室許可が出た頃に管理委託をしている管理会社より、家財は保証会社で処理しますし、孤独死対応型の保険にも入っていますので50万円まで補償されますと聞かされホッと一安心し管理会社がススメた特殊清掃業者に見積もりをしてもらいました。
特殊清掃業者は見積もり提示を450万円と提示し、作業内容はにおいレベルが強いので内装をすべて解体し、再度イチからすべて組み上げるので450万円とは別にさらに200万円以上はかかりますと告げられたのです。
大家さん自身も臭いが強いことは理解していましたが、内装をすべて壊さないといけないのか？確かに孤独死が起きた部屋はスケルトンにしないと臭いが消えないと聞いたことはあるけど450万円もかかるのだろうかと疑念が生まれ、管理会社紹介ではあったけどいったん保留にしてまごのてにご相談いただいたのです。
▶特殊清掃と言えども高すぎ！東京都内で起きた高額請求の実態
孤独死発生から特殊清掃費高額見積もりまでの経緯
今回の高額な特殊清掃見積もりと作業提案内容、そして孤独死発生からどんな経緯をたどったのかを端的にまとめます。
1. 賃借人の孤独死が発覚(死後3週間程度と推定)
2. 管理会社より家財撤去は家賃保証会社が行うと告げられる。
3. 特殊清掃費は50万円保険で出ると告げられる。
4. 管理会社があっせんした特殊清掃業者が見積もりに来る。
5. 特殊清掃費(内装解体)450万円とリフォーム200万円と提示を受ける。
流れ的には不備はないのですが、若干引っ掛かるとすれば管理会社紹介の特殊清掃業者というのが少し解せず、大手の管理会社がどうしてこんなよくわからない特殊清掃業者を斡旋したのかが気になります。
後述しますが特殊清掃費だけで450万円はあり得ず、おそらく管理会社Eへの莫大なバックが含まれてると推察でしきました。
▶ワンルームの特殊清掃料金の真実｜3万円～という誤解を暴く
1. 賃借人の孤独死が発覚(死後3週間程度と推定)
2. 管理会社より家財撤去は家賃保証会社が行うと告げられる。
3. 特殊清掃費は50万円保険で出ると告げられる。
4. 管理会社があっせんした特殊清掃業者が見積もりに来る。
5. 特殊清掃費(内装解体)450万円とリフォーム200万円と提示を受ける。
流れ的には不備はないのですが、若干引っ掛かるとすれば管理会社紹介の特殊清掃業者というのが少し解せず、大手の管理会社がどうしてこんなよくわからない特殊清掃業者を斡旋したのかが気になります。
後述しますが特殊清掃費だけで450万円はあり得ず、おそらく管理会社Eへの莫大なバックが含まれてると推察でしきました。
▶ワンルームの特殊清掃料金の真実｜3万円～という誤解を暴く
まごのてで孤独死現場を再調査した結果
まごのてに来社いただいて経緯をご説明いただき、大家さん自身が入室はしていないが保証会社が家財撤去後に送付してきた室内写真を見ながらお話を進めました。
写真で見る限りご遺体痕はそれなりに広がってはいるが、壁面への吸い上げもなく季節的にウジやハエの発生は限定的だったのか目立った汚れは認められず、内装解体しなければにおいが取れないというレベルではないようなイメージでした。
万全を期すためにそのまま大家さんとアパートに向かい、実際に部屋を確認したところ確かにそれなりのにおいは立ち込めているが臭気計計測で500前後、ハエ跡ウジ跡はわずか、床下漏れ懸念はあるが壁面吸い上げや一階まで漏れてる様子はない。
これらのことから内装は解体せずとも消臭可能と判断し、特殊清掃費を45万円(現場管理費別途)と提示し、その場で承諾いただき作業に取り掛かったのでした。
▶孤独死の部屋｜特殊清掃から原状回復までの流れ・費用・期間
写真で見る限りご遺体痕はそれなりに広がってはいるが、壁面への吸い上げもなく季節的にウジやハエの発生は限定的だったのか目立った汚れは認められず、内装解体しなければにおいが取れないというレベルではないようなイメージでした。
万全を期すためにそのまま大家さんとアパートに向かい、実際に部屋を確認したところ確かにそれなりのにおいは立ち込めているが臭気計計測で500前後、ハエ跡ウジ跡はわずか、床下漏れ懸念はあるが壁面吸い上げや一階まで漏れてる様子はない。
これらのことから内装は解体せずとも消臭可能と判断し、特殊清掃費を45万円(現場管理費別途)と提示し、その場で承諾いただき作業に取り掛かったのでした。
▶孤独死の部屋｜特殊清掃から原状回復までの流れ・費用・期間
特殊清掃からリフォームまで一気に進め費用は110万円
すぐに特殊清掃を開始し約二週間で完全消臭は成功しました。ご遺体痕追跡のために解体した内装材は床のフローリングの一部と巾木だけで、あとは壁紙を剥がした程度で済み内装全解体の提案はなんだったのだということになりました。
大家さんの意向で事故が起きた部屋なんで内装イメージを一新したいということで、告知をしても家賃を下げないで済むリフォームをしましょうと、ワンルーム系賃貸ではあまり見かけない内装に仕上げました。
ターゲティングも全世代にウケる画一的なものではなく、20代から30代前半の独身の男性というとこまで絞り込んで部屋作りをした結果、募集開始から2週間で申し込みが入り、従来よりも1500円高い家賃で入居が決まりました。
まごのての不動産事業部では孤独死があっても家賃を下げないリフォームを提案していますが、それも前段階の特殊清掃が完全であることが必須です。結果的にこの部屋は110万円でリフォームまで行い、最短で入居が決まり万事が上手くいった現場でした。
もし当初の予定通り450万円で内装解体をし更に200万円かけて内装を作っていたのでは時間も大きくかかったでしょうし、すぐに入居付けができるとは限りませんでしたので、大家さんにとっては一番いい結果をもたらしたのではないでしょうか。
▶孤独死が起きた部屋でも家賃を下げずに入居募集できます
大家さんの意向で事故が起きた部屋なんで内装イメージを一新したいということで、告知をしても家賃を下げないで済むリフォームをしましょうと、ワンルーム系賃貸ではあまり見かけない内装に仕上げました。
ターゲティングも全世代にウケる画一的なものではなく、20代から30代前半の独身の男性というとこまで絞り込んで部屋作りをした結果、募集開始から2週間で申し込みが入り、従来よりも1500円高い家賃で入居が決まりました。
まごのての不動産事業部では孤独死があっても家賃を下げないリフォームを提案していますが、それも前段階の特殊清掃が完全であることが必須です。結果的にこの部屋は110万円でリフォームまで行い、最短で入居が決まり万事が上手くいった現場でした。
もし当初の予定通り450万円で内装解体をし更に200万円かけて内装を作っていたのでは時間も大きくかかったでしょうし、すぐに入居付けができるとは限りませんでしたので、大家さんにとっては一番いい結果をもたらしたのではないでしょうか。
▶孤独死が起きた部屋でも家賃を下げずに入居募集できます
スケルトンにしたがる特殊清掃業者にご注意ください
特殊清掃業者を選ぶ際に高額請求はもっての他ですが、どんな作業をするのかの確認は大事です。もちろん現場ごと状況は違いますので一概に同じやり方とは限らないのですが、今回のようにいったん内装を全解体しスケルトンにするという提案をする業者は絶対にやめましょう。
そもそもスケルトンにしなければ臭いが取れないという考え方が間違いで、現場を良く知ってる私たちからすれば『スケルトンにしても臭いは取れない』のです。
ご遺体痕の染み込み具合や広がり方で内装解体は一部必要ですが、すべてを取り除く必要はまったくなく、とにかく解体したがる業者は要注意で、つい最近も廊下部分のユニットバスそばで亡くなられていた部屋では、ユニットバス解体ありきの見積書を出した業者があったということも耳にしました。
やむを得ずトイレやユニットバス、キッチン台を撤去しなければいけないケースもありますが、最初から解体ではなく、もしかしたらその懸念があるということは伝えたとしても最初から解体はやはりおかしいのです。
スケルトンとなれば費用も高額になりますし、後の原状回復工事も高額になり、今回の事例のように500～600万円になってもおかしくはありません。
孤独死が起きた場合の原状回復は特殊清掃を含めるとそれなりに高額にはなりますが、家賃ベースで7～8年がぶっ飛ぶなんてことはまずありませんので、もしスケルトンにしなければいけない、というような提案をされたら躊躇いなくお断りしましょう。
そもそもスケルトンにしなければ臭いが取れないという考え方が間違いで、現場を良く知ってる私たちからすれば『スケルトンにしても臭いは取れない』のです。
ご遺体痕の染み込み具合や広がり方で内装解体は一部必要ですが、すべてを取り除く必要はまったくなく、とにかく解体したがる業者は要注意で、つい最近も廊下部分のユニットバスそばで亡くなられていた部屋では、ユニットバス解体ありきの見積書を出した業者があったということも耳にしました。
やむを得ずトイレやユニットバス、キッチン台を撤去しなければいけないケースもありますが、最初から解体ではなく、もしかしたらその懸念があるということは伝えたとしても最初から解体はやはりおかしいのです。
スケルトンとなれば費用も高額になりますし、後の原状回復工事も高額になり、今回の事例のように500～600万円になってもおかしくはありません。
孤独死が起きた場合の原状回復は特殊清掃を含めるとそれなりに高額にはなりますが、家賃ベースで7～8年がぶっ飛ぶなんてことはまずありませんので、もしスケルトンにしなければいけない、というような提案をされたら躊躇いなくお断りしましょう。
孤独死の消臭技術が高いまごのての特殊清掃
まごのての特殊清掃は完全消臭を第一目的としています。そもそも特殊清掃の目的を理解していない業者が多すぎます、特殊清掃とは部屋が部屋として機能するようにすること！これに尽きます。
部屋が部屋として機能するとは孤独死などがあったけれども、汚れや臭いがすっかりなくなること。これが理解できず、またそのための技術も持ち合わせていなくてどうして特殊清掃業者と名乗れるのでしょうか？まったくもって理解に苦しみます。
まごのてはずっと汚れを取る、臭いを取る、ということを研究し続けてきました。その結果導き出した答えは『ご遺体由来の臭いは必ず取れる』です。今までにも難攻不落に思えるような臭いに遭遇したこともありますが、時間はかかっても必ず消臭してきた実績があります。
無意味な解体でオーナーさんやご遺族をこれ以上悲しませたくない、この思いで今後もさらに消臭技術を上げていくことをお約束いたします。孤独死などが起きてしまったら慌てずまごのてにご相談ください、東京近辺であれば最短当日に初期の消臭と清掃が可能ですので安心してご依頼ください。
部屋が部屋として機能するとは孤独死などがあったけれども、汚れや臭いがすっかりなくなること。これが理解できず、またそのための技術も持ち合わせていなくてどうして特殊清掃業者と名乗れるのでしょうか？まったくもって理解に苦しみます。
まごのてはずっと汚れを取る、臭いを取る、ということを研究し続けてきました。その結果導き出した答えは『ご遺体由来の臭いは必ず取れる』です。今までにも難攻不落に思えるような臭いに遭遇したこともありますが、時間はかかっても必ず消臭してきた実績があります。
無意味な解体でオーナーさんやご遺族をこれ以上悲しませたくない、この思いで今後もさらに消臭技術を上げていくことをお約束いたします。孤独死などが起きてしまったら慌てずまごのてにご相談ください、東京近辺であれば最短当日に初期の消臭と清掃が可能ですので安心してご依頼ください。
まごのての特殊清掃サービス提供エリア
まごのての特殊清掃は東京都内はもちろん、千葉県、茨城県、埼玉県、神奈川県、群馬・栃木の一部地域関東エリア広範囲にサービス提供を行っています。
完全な消臭ができしっかり原状回復ができる特殊清掃業者は東京近辺でも少なく、たくさんあるように見えて実は東京近辺でも技術力のある業者は数社しかないと言われていますので、極力広範囲に対応できるように増強してきました。
また東京都江戸川区に隣接する江東区や浦安市でも最短即日の特殊清掃一次処理サービスを提供していますので孤独死が発生し臭いや虫でお困りのお客様は是非ご相談ください。
ご相談窓口
TEL：03-4405-5420（6:30–21:00）
LINE：特殊清掃ご遺品整理相談公式LINE
完全な消臭ができしっかり原状回復ができる特殊清掃業者は東京近辺でも少なく、たくさんあるように見えて実は東京近辺でも技術力のある業者は数社しかないと言われていますので、極力広範囲に対応できるように増強してきました。
また東京都江戸川区に隣接する江東区や浦安市でも最短即日の特殊清掃一次処理サービスを提供していますので孤独死が発生し臭いや虫でお困りのお客様は是非ご相談ください。
ご相談窓口
TEL：03-4405-5420（6:30–21:00）
LINE：特殊清掃ご遺品整理相談公式LINE
記事執筆：
株式会社まごのて 代表取締役
佐々木久史
主に特殊清掃技術の開発や指導に注力しています。まごのては宅地建物取引業の免許を受けており私は専任の宅建士です、また賃管士資格を保有しており不動産取引関係には精通しています。
東洋経済：ゴミ屋敷に商機を見出した男の波乱万丈人生
理念と経営：逆境の時ほど爪を研げ
株式会社まごのて
東京都江戸川区北葛西3-5-6
1011701018023 インボイス適格事業者登録番号: T1011701018023
宅地建物取引業：東京都知事(1）109168
産業廃棄物収集運搬業：01300191644(株式会社MG）
孤独死が起きてお困りの方は私にお気軽にご相談ください。
