【プロが解説】YouTuber動画で暴かれた「悪徳回収業者」の手口と防御策

KENZO氏の動画で繰り返し取り上げられているのが、いわゆる「積み放題パック」を悪用した手口です。

広告では「トラック1台 9,800円～」などと破格の安さを提示していますが、実際にはそのような金額で収まることはまずありません。

手口1：「～」という表記の罠
業者は「9,800円【から】」と言い訳します。
現場に来てから「このゴミは対象外」「リサイクル料金が別途かかる」「作業員の追加費用が必要」と次々に項目を加算し、最終的には相場の数倍～10倍以上の金額を提示してきます。

手口2：威圧的な態度でキャンセルさせない
動画内でも見られますが、悪質な業者は見積もりの段階で荷物をトラックに積み込んでしまいます。

「もう積んでしまったからキャンセル料がかかる」「降ろすなら作業費を払え」と迫り、断りきれない状況を作り出すのです。

動画に登場する悪質業者のスタッフには、共通する特徴があります。
それは「プロフェッショナルとしての身だしなみの欠如」です。

ジャージやサンダル、不潔な服装で作業を行っているシーンが散見されますが、これは単に「見た目が悪い」というだけの話ではありません。

重量物を運ぶ現場において、サンダル履きは労働安全衛生の観点からあり得ない行為です。万が一、家具を落としたら大怪我に繋がります。

自身の安全すら守れない業者が、お客様の大切な家屋や家財を安全に守れるはずがありません。

「服装の乱れは心の乱れ」と言いますが、この業界において、身だしなみが整っていない業者は、コンプライアンス意識も欠如していると判断して間違いありません。
 

最も恐ろしいのは、荷物をトラックに積み込んだ後に豹変するパターンです。
「積み放題と言ったが、枠を超えたので追加料金」「高さ制限を超えた」など、後出しジャンケンのように理不尽な理由をつけて請求額を吊り上げます。

お客様は「早く終わらせたい」「近所に騒がれたくない」という心理から、不当な金額でも支払ってしまうケースが後を絶ちません。

KENZO氏の動画は、こうした密室で行われる悪質なやり取りを可視化したという点で、非常に社会的意義が大きいと感じます。

私たちまごのては、このような不誠実な行為を断固として許しません。
見積もりは作業前に確定させ、追加料金が発生しないことを書面でお約束するのが、プロとして当たり前の流儀です。
 

まごのては、東京都内全域を中心に、関東一円でゴミ屋敷片付けや汚部屋のハウスクリーニング、孤独死の特殊清掃に対応しています。

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