特殊清掃の完了後に追加請求されることはありますか

確定金額で契約し、見積書に記載した作業が完了した後に、同じ作業の料金を遡って増額することはありません。
 

特殊清掃では、作業開始前に、施工場所、作業工程、金額、完了条件を見積書や作業提案書で確認します。確定金額で契約する場合は、見積書や料金確約書などの書面に金額を記載します。
 

作業完了後に、次のような理由だけで料金を増額することはありません。
 

• ・　想定より作業時間がかかった
• ・　予定より多くの作業員を配置した
• ・　使用した薬剤や資材が予定より多かった
• ・　自社の見積もりや作業計画に不足があった
• ・　作業員から追加作業の了承を得たつもりだった
   

一方、次の費用は、作業完了後に金額が確定する場合があります。
 

• ・　契約前から実数精算と説明していた処分費
• ・　実際の重量や数量を基に計算する費目
• ・　作業中に内容と金額を説明し、ご依頼者が承認した追加作業
• ・　当初契約とは別に依頼された原状回復や追加清掃
   

これらは、作業完了後に初めて知らされる追加請求ではありません。契約前または追加作業へ着手する前に、計算方法、単価、金額、精算時期を確認します。
 

床材や家財を撤去した後に、見積もり時には見えなかった汚染が見つかることがあります。その場合も、状態を写真などでお知らせし、当初契約に含まれるかを確認します。
 

契約範囲外の施工が必要な場合は、追加する作業内容と金額を提示し、了承を得てから施工します。作業を終えた後に、説明していなかった費用を請求することはありません。
 

作業終了時には、現地または写真で施工範囲を確認し、見積書に記載した完了条件を満たしているかをご確認いただきます。未完了の作業がある場合は、完了扱いにせず、残っている工程と対応予定を整理します。
 

請求書を受け取ったら、見積書と照合し、次の内容をご確認ください。
 

• ・　請求された作業項目が見積書と一致しているか
• ・　確定金額と実数精算の費目が分かれているか
• ・　追加作業について事前の説明と承認があるか
• ・　重量・数量による精算の根拠資料があるか
• ・　支払済みの着手金や中間金が差し引かれているか
   

見積書と異なる費用が記載されている場合は、支払い前に内容をご確認ください。作業内容、追加承認、数量の根拠を照合してご説明します。
 

特殊清掃の料金が見積額を超える場合の確認事項

特殊清掃の見積書と作業提案書で確認する内容