賃貸ゴミ屋敷を不動産会社から相談｜本人同意で片付けた実例

居住者本人へ電話をすると、返ってきたのは「片付けなければいけないのは分かっている」という答えでした。

片付けそのものを拒否していたわけではありません。ただ、本人からは「お金はあまりない」という話がありました。

そこで、まず確定料金を出すために現地を確認することにしました。現場が近かったため、その日のうちに室内を見ています。

室内は、玄関から廊下、居室、ロフトに至るまで生活ごみが堆積していました。特に廊下付近のごみは水に濡れ、腐敗している状態でした。

水濡れの原因は、ユニットバスからあふれた水が影響していた可能性を考えました。単にごみを運び出すだけではなく、撤去後に床や水回りの状態を確認し、仕上げの清掃まで行う必要がある現場でした。

現地を確認し、ゴミ撤去と仕上げのクリーニングまで含めて、最終的な作業費は35万円（税別）で確定しました。

本人は70代でしたが、仕事を続けており、年金収入もありました。そこで、支払い状況を確認したうえで、今回は10万円を内金として、残額を分割で支払う方法で対応しました。

現地確認のあと、相談元の不動産会社へ行き、室内の状態、必要な作業、確定した料金、本人の支払い状況を説明しました。

支払いに不安がまったくない案件ではありませんでしたが、本人に収入があり、片付ける意思も確認できていたため、分割であれば当社としても受けられることを伝えました。

不動産会社の担当者は、その場で本人へ連絡し、早く進めた方がよいと話しました。本人の意思を改めて確認し、話がまとまったため、その日のうちに作業を開始しました。

ゴミ屋敷の片付けでは、物が積み重なっている段階では床面をすべて確認できません。今回も、撤去を進めて初めて、廊下部分の床に穴が開いていることが分かりました。

見積もり段階で床が見えていない場合、清掃で戻せる汚れと、補修が必要な建物側の傷みを完全に切り分けられないことがあります。だからこそ、撤去後にもう一度状態を確認する工程が必要です。

家財と生活ごみを撤去した後、水回りと床のクリーニングを行いました。浴室には尿石が付着し、キッチンや壁面にも生活由来の汚れが残っていました。

廊下の床穴については、そのままでは危険があるため、コンパネを使って仮止めしています。

今回のように入居を続ける案件では、部屋を空にすることだけが目的ではありません。撤去後に見えた危険箇所や水回りを確認し、日常生活へ戻すために何を先に整えるかを考えます。

今回、周囲へのにおいの原因として考えられたのは、生活ごみだけではありません。現場では、ゴキブリ、生活ごみ、ユニットバス周辺の影響を複合的に確認しました。

作業後は以前ほどの異臭は感じにくい状態になりました。ただし、一度片付けたからといって「もう二度とにおいが出ない」とは言えません。

外から部屋の状態だけを見ると、「本人が片付ける気がないのでは」と考えてしまうことがあります。

しかし今回、本人は片付けなければいけないことを理解していました。止まっていたのは、費用と、実際に動き始めるきっかけでした。

確定料金を出し、手元資金だけでは足りないことを前提に支払い方法を整理し、不動産会社と本人の双方へ現実的な進め方を示したことで、その日の作業開始まで進みました。

入居中のゴミ屋敷について不動産会社・管理会社から相談する場合は、部屋の写真だけでなく、次の5点が分かると話を整理しやすくなります。

まごのてでは、東京都・千葉県・神奈川県・埼玉県を中心に、賃貸住宅のゴミ屋敷片付けをご相談いただけます。

茨城県・栃木県・群馬県・山梨県は、一部地域について、物量・建物条件・搬出導線・作業内容を確認したうえで対応可否をご案内します。